Как отключить подписку на Полезные сервисы РТС Тендер


Кажется, уже все написали о Полезных сервисах площадки РТС Тендер, списания средств со счёта, но полного руководства в сети не встретил и решил вставить свои 5 копеек. По традиции выкладываю инструкцию со скриншотами и примерами писем в двух вариантах для физических и юридических лиц.

В конце 2017 года площадка изменила Регламент работы ЭП РТС Тендер для корпоративных закупок, в народе именуемая площадка по 223 фз. На месяц услуга: “Полезные сервисы” предоставляется бесплатно но, после бесплатной демонстрации не отключается, а активирует платную подписку и списывает со счёта 17 990 рублей (годовая подписка).

Остро стоит вопрос, когда из-за самовольных транзакций площадки не хватает денег на обеспечение при подаче заявки на электронный аукцион. Так же для ЭТП сущие пустяки, если у клиента кончилась электронная подпись и не пользуется площадкой, или вообще забыл, что где то регистрировался сто лет назад. Счёт за услуги не заставит себя ждать.

Содержание:
Как отключить Полезные сервисы
Как отключить, если нет ЭП
Пример письма
Скачать форму отписки от сервисов РТС Тендер
Что делать, если деньги уже списали
Актуален ли вопрос в 2018 году

Как отключить подписку на Полезные сервисы РТС Тендер

Если у вас действует электронная подпись, то заходим на площадку и выбираем секцию: “Закупки по 223-ФЗ, коммерческие закупки, 615-ПП РФ”, авторизуемся с помощью ЭЦП.

Наводим курсор на: “Финансы и документы” и в выпадающем меню кликаем по: “Мои подписки”

Переходим по красной ссылке: “Номер/дата покупки”

Заходим на страницу: “Подписки Поставщика”. Если, как на скриншоте: “Автоматическое продление – Нет”, то всё в порядке и никаких действий совершать не надо.

В противном случае отказываемся от “Полезных сервисов” и подписываем электронной подписью. Должна появиться “Дата и время окончания действия” и статус: “Автоматическое продление” измениться на: “Нет”.

Как отключить Полезные сервисы, если нет ЭП

Даже если у вас закончилась ЭЦП, то по регламенту РТС Тендер необходимо отправить письмо Почтой России в Службу клиентской поддержки в город Барнаул. Важное дополнение: для составления письма необходим номер виртуального счёта. Ранее я писал как его узнать.

Если отключили “бесполезные сервисы” на площадке, рекомендую отправить письмо. Не ясно каким образом будут развиваться события, отправленное письмо с отметкой о получении может перевесить поставленную галочку на сайте.

Запутались? Нужна помощь?

Заказать звонок

Пример письма

ООО «РТС Тендер»
Адрес: 656056, Алтайский край,
г. Барнаул, а/я 67
В Службу клиентской поддержки

Заявление об отказе от подписки на «Полезные сервисы»

Настоящим Общество с ограниченной ответственностью «Победитель», ИНН: 7701000001, Виртуальный счёт № 16.348908.000001-223, отказывается от подписки на дополнительные сервисы и услуги оператора электронной площадки «РТС-Тендер» для корпоративных закупок по тарифу «Полезные закупки».

Дата: 10.01.2018 г.
Должность: Директор
ФИО: Первый Александр Яковлевич
Подпись: ____________________________

Скачать форму отписки от сервисов РТС Тендер

Без регистрации, просмотра рекламы и прочих уловок. Прямая ссылка на скачку.

Скачать шаблон письма для ООО
Скачать шаблон письма для ИП

Что делать, если деньги уже списали

Если есть подпись – отключайте на площадке, нет – пишите письмо в Барнаул, звоните в техподдержку. Требуйте вернуть деньги.

Актуален ли вопрос в 2018 году

Да, вопрос актуален не только в 2017, но и в 2018 году. Необходимо время от времени проверять статус подписок, не удивлюсь, если в середине года РТС сделает акцию и включит сервисы ещё раз. Будьте на чеку.

Остались вопросы? Смело жмите

Заказать звонок

Поделитесь с друзьями


8 комментариев от “Как отключить подписку на Полезные сервисы РТС Тендер

  1. Зачем отправлять письмо, если можно поставить галку на площадке? почта России всё равно письмо потеряет

    1. Регламент площадки опять поменялся 🙂 Как вы сможете доказать, что ставили галку, если сервис заявит, что вы этого не делали? Рекомендую отправить письмо в Барнаул. Это не сложно, шаблон тут же и стоит не дорого.

    1. Деньги возвращают, но с большой неохотой. Необходимо звонить на площадку, если есть ЭП ставить галки и отказываться от “Полезных сервисов”, нет подписи – придётся писать и отправлять письмо Почтой России в Барнаул. Как то так.

      1. Что значит – с небольшой неохотой? Деньги возвращали в течение часа, без проблем и доп.звонков.

  2. Добрый день! На запрос о возврате площадка отвечает, что: “В соответствии с п.5.2 Соглашения о гарантийном обеспечении на электронной площадке «РТС-тендер» для корпоративных закупок участники могли отказаться от подписки на пакет «Полезные сервисы» с возвращением платы за пакет в течение месяца после списания платы, т.е. до 15 января”. Как поступить, как вернуть деньги? Спасибо

    1. Доброе утро! Пробуйте звонить, прорывайтесь к руководителям. Аргументируйте. Поясните, что будете жаловаться в ФАС, суд и так далее.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Нажимая кнопку «Отправить комментарий», я подтверждаю, что ознакомлен и согласен с Политикой конфиденциальности этого сайта и даю Согласие на обработку персональных данных